Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich?

Wählen Sie Ihr Produkt und füllen Sie das Bestellformular auf der Website aus. Anschließend rufen wir Sie an, um Ihre Bestellung telefonisch zu bestätigen.

Warum erhalte ich nach der Bestellung einen Anruf?

Alle Bestellungen werden nach dem Absenden des Formulars telefonisch bestätigt. So können wir Ihre Bestellung prüfen, bevor wir sie vorbereiten. Die Lieferzeit beginnt ab dieser Bestätigung.

Liefern Sie in meine Stadt?

Ja, wir liefern in alle Städte Marokkos direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung.

Ist der Versand kostenlos?

Bei allen Bestellungen über 500 DH ist der Versand kostenlos.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir Barzahlung bei Lieferung: Sie bezahlen den Zusteller bei Erhalt Ihrer Bestellung.

Kann ich meine Bestellung vor der Bezahlung prüfen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung vor der Bezahlung prüfen, gemäß den Bedingungen des Lieferunternehmens.

Kann mein Name auf dem Spiegel stehen?

Ja, unsere personalisierten Spiegel sind dafür gemacht, Ihren Namen zu tragen. Bei Fragen zur Personalisierung kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder Telefon.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja, wenn das Produkt einen Mangel aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt informieren, und das Produkt muss sich im Originalzustand befinden – unbenutzt und mit Verpackung. Bei unsachgemäßer Verwendung oder Bruch durch Gebrauch ist keine Rückgabe möglich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren, kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +212 771 031 488 oder telefonisch unter 0771031488.

Gibt es neue Produkte?

Ja, es gibt jede Woche neue Produkte: lange, runde und quadratische Spiegel, Stühle und Accessoires.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per WhatsApp unter +212 771 031 488, telefonisch unter 0771031488 oder per E-Mail an contact@maderadeco.ma.