Perguntas frequentes

Como faço uma encomenda?

Escolha o seu produto e preencha o formulário de encomenda no site. Depois, ligamos-lhe para confirmar a encomenda por telefone.

Porque vou receber uma chamada depois de encomendar?

Todas as encomendas são confirmadas por telefone após o envio do formulário. Esta chamada permite-nos validar a sua encomenda antes de a preparar, e o prazo de entrega conta a partir desta confirmação.

Entregam na minha cidade?

Sim, fazemos entregas ao domicílio em todas as cidades de Marrocos.

Quanto tempo demora a entrega?

A entrega é feita no prazo máximo de 24 horas após a confirmação da encomenda.

O envio é gratuito?

O envio é gratuito em todas as encomendas acima de 500 DH.

Que métodos de pagamento aceitam?

Por agora, aceitamos pagamento em dinheiro na entrega: paga ao estafeta quando recebe a encomenda.

Posso verificar a encomenda antes de pagar?

Sim, pode inspecionar a encomenda antes de pagar, de acordo com as condições da transportadora.

Posso ter o meu nome no espelho?

Sim, os nossos espelhos personalizados foram pensados para levar o seu nome. Para qualquer dúvida sobre a personalização, contacte-nos por WhatsApp ou por telefone.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, se o produto tiver algum defeito ou não corresponder à sua encomenda. Deve informar-nos nas 24 horas seguintes à receção, e o produto deve estar no seu estado original, sem uso e com a embalagem. Não são aceites devoluções em caso de má utilização ou de quebra resultante do uso.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Para saber o estado da sua encomenda, contacte-nos por WhatsApp para o +212 771 031 488 ou por telefone para o 0771031488.

Têm produtos novos?

Sim, chegam novos produtos todas as semanas: espelhos compridos, redondos e quadrados, cadeiras e acessórios.

Como posso contactar-vos?

Pode contactar-nos por WhatsApp para o +212 771 031 488, por telefone para o 0771031488 ou por e-mail para contact@maderadeco.ma.